سفارش به فروشگاه ستاره سبز، به معنی مطالعه کامل قوانین و مقررات ما می باشد. ما این قوانین را برای سهولت و خدمت رسانی بهتر به شما عزیزان وضع نموده ایم و امیدواریم شما با مطالعه کامل آنها، بتوانید در این امر مهم ما را یاری فرمایید.

 

قوانین و مقررات عمومی و کلی

تمامی ثبت سفارشات، قیمت گذاری ها و رویه های فعالیت فروشگاه ستاره سبز، کاملا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده ها و قوانین تجارت الکترونیک می باشد و رعایت قوانین هم باید توسط ستاره سبز و هم توسط کاربران به طور کامل اجرا شود تا بتوانیم بهترین خدمات را به شما عزیزان ارائه نماییم.

این قوانین در صورت تغییر مسائل مختلف شرکت و یا کشور ایران، قابل تغییر بوده و نیازمند آن است که شما بصورت روزانه و مستمر به این صفحه مراجعه فرمایید تا نکته ی حائز اهمیتی را از دست ندهید.

 

ارسال سفارشات

کلیه سفارشات ارسالی شما به ما، هم به صورت حضوری توسط شما در دفتر ما قابل دریافت می باشد و هم می توانیم بنا به زمان فورس شما و محل اقامت شما، آنها را بصورت پیک موتوری یا پست برایتان ارسال نماییم.

مسیرهای داخل تهران توسط الوپیک و اسنپ باکس ارسال می شوند و پرداخت هزینه ی آنها به عهده ی خود مشتری می باشد و مسیرهای خارج از شهر تهران، توسط شرکت پست ارسال می شود که مشتریان گرامی می توانند بصورت پس کرایه، درب منزل خود هزینه ی پست را پرداخت نمایند.

دلیل اینکه پرداخت هزینه ی پیک و پست باید حتما توسط مشتری صورت گیرد این است که دخل و تصرفی به صورت ناخواسته توسط ستاره سبز پیش نیاید.

 

گارانتی سفارشات

ما در صدد هستیم که قوی ترین و با کیفیت ترین خدمات را خدمت شما عزیزان ارائه کرده و همواره شما را نسبت به خودمان راضی نگاه داریم. به همین دلیل به هیچ وجه نمی خواهیم در صورت کم کاری و پیش آمد مشکلات از سوی ما، سبب نارضایتی شما باشیم.

فروشگاه ستاره سبز با تمام وجود به یک شعار چینی که می گوید : « مشتری، امپراطور است » معتقد است و در صدد هستیم که تمام عزیزانی که یک بار به ما کار می دهند را تا زمانی که قادر به فعالیت هستیم، در کنار خود نگاه داریم.

به همین منظور، کلیه محصولاتی که از طرف ما مشکل داشته باشند، پس از مرجوع شدن به ما و بررسی و تایید توسط کارشناسان ما، مجددا با نظارت ما وارد پروسه ی بررسی شده و پس از آن محصول مناسب خدمت شما عزیزان ارسال خواهد شد.

شایان ذکر است که تمام تلاش ما و تمامی همکارانم این است که کلیه سفارشات بدون کوچکترین عیب و ایراد و مشکلی به دست شما عزیزان برسد، ولی از آنجایی که گاهی اوقات برخی از مسائل اجتناب ناپذیر هستند، ما مسئولیت همه ی آنها را بر عهده می گیریم و امیدواریم که بتوانیم شما را همواره راضی نگه داریم.

 

زمان کاری

فروشگاه ستاره سبز از روز شنبه الی پنجشنبه از ساعت 10 صبح الی 8 شب بصورت یکسره، و روزهای تعطیل و جمعه از ساعت 11 صبح الی 6 شب بصورت یکسره آماده خدمت گذاری به شما عزیزان خواهد بود .

کلیه سفارشات در زمان های ذکر شده قابل ثبت و پیگیری خواهد بود. ولی مدت زمان انجام کار ( روزهای کاری ) همان شنبه تا پنجشنبه می باشند و روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها جزو روزهای کاری محاسبه نخواهد شد.

منو اصلی

×

با ما صحبت کنید

بر روی نام پشتیبان ستاره سبز کلیک نمایید، اگر بر روی سیستم خود نرم افزار واتس اپ را داشته باشید، مستقیما به ما پیام ارسال می کنید.

× در واتس اپ با ما گفتگو کنید